Najczęściej Zadawane Pytania

Anulować wycieczkę lub zmienić datę bez kosztów można do 24 godzin przed wycieczką. Dzień przed anulacja możliwa jest tylko w szczególnych przypadkach – jeśli masz wyjątkową sytuację, napisz do nas, a rozpatrzymy ją indywidualnie.

W dniu wycieczki nie ma możliwości anulacji programu, a niestawienie się = 100% płatności. (Nawet jeżeli wybierzesz płatność gotówką na miejscu, kwota za wycieczkę zostanie pobrana)

Anulować wycieczkę lub zmienić datę bez kosztów można do 24 godzin przed wycieczką, jeśli masz wyjątkową sytuację to napisz do nas, a rozpatrzymy ją indywidualnie. W dniu wycieczki niestawienie się jest płatne 100%. (nawet kiedy chcesz płacić gotówką na miejscu, to w przypadku złamania zasad zostanie z Ciebie ściągnięta kwota za wycieczkę). 

Płatności można dokonać zwykłym przelewem w PLN, EUR, USD, GBP lub Revolut, (dowolna waluta, w tym THB). Jeśli chcesz gotówką, to tylko i wyłącznie w THB. Wtedy rezerwację potwierdzamy nie wcześniej niż na 7 dni przed wycieczką i maksymalnie przyjmujemy 15 000 THB. Jeśli chcesz wcześniejsze potwierdzenie rezerwacji lub kwota jest wyższa– wymagamy przedpłaty 50%.

Na większości wycieczek jest domyślnie przewodnik lokalny, anglojęzyczny.

W rejonach Phuket i Khao Lak możesz jednak wybrać opcję z polskim przewodnikiem – dotyczy to kilku wycieczek, między innymi James Bond, Phi Phi, Khao i Phuket w Pigułce. Odbywają się one w określone dni, zgodnie z harmonogramem.

Na życzenie możemy też zorganizować polskiego przewodnika do każdej wycieczki (wycena indywidualna).

Przy wycieczkach typowo rekreacyjnych,  takich jak Similany, Wyspa Hong itp przewodnik głównie informuje o kwestiach organizacyjnych – większość czasu to po prostu czas wolny, relaks.
Nawet jeśli nie znasz angielskiego, lokalni przewodnicy zawsze jasno pokazują godziny zbiórek, więc nie ma się czym martwić.

Zniżki ustalamy indywidualnie w zależności od ilości wycieczek i osób. Przy 2-4 osobach symboliczny rabat jest możliwy przy rezerwacji minimum 5 programów. 

Dla klientów z ograniczonym budżetem mamy tańsze wersje tych samych programów (ok. 200 THB taniej). Organizatorzy są inni, a jakość obsługi może być gorsza. Nie odpowiadamy wtedy za słabą organizację. Stawiamy na jakość organizowanych przez nas wycieczek, ale rozumiemy też, że każdy ma inny budżet.

Tak, wycieczki odbywają się również przy deszczu.
W Tajlandii pogoda jest nieprzewidywalna, a krótkie opady są normalne.

Wycieczka może zostać odwołana tylko w przypadku sztormu lub bardzo złych warunków na morzu – wtedy priorytetem jest bezpieczeństwo.

Program może zostać również zmieniony w przypadku niekorzystnych warunków pogodowych. 

Nie zalecamy wycieczek motorówką (speedboat) w ciąży – są zbyt ryzykowne i nieobjęte ubezpieczeniem.
Zamiast tego polecamy wycieczki lądowe.

Niektóre wycieczki organizujemy sami, ale większość realizują sprawdzeni lokalni operatorzy, z którymi współpracujemy od lat – wspólnie dbamy o wysoką jakość i jak najlepsze podejście do klienta.

W Tajlandii obcokrajowcy nie mogą być operatorami łodzi, ponieważ to zawód zarezerwowany dla Tajów i tajskich firm. Z tego powodu korzystamy wyłącznie z legalnych, lokalnych operatorów, którzy mają odpowiednie licencje i doświadczenie.  Dzięki tej współpracy często możemy organizować wycieczki w polskich grupach, nawet jeśli formalnie prowadzi je tajski operator. 

Przy wycieczkach lądowych również współpracujemy z lokalnymi kierowcami i przewodnikami, zgodnie z tajskim prawem (obcokrajowiec nie może pracować jako przewodnik ani kierowca). Na wycieczkach z polskim przewodnikiem zawsze towarzyszy mu także przewodnik lokalny, zgodnie z wymogami licencyjnymi.